Open rate (Tasa de apertura)

El open rate o la conocida tasa de apertura es una referencia que se suele obtener de las campañas de email marketing. Es un número que nos orienta sobre si el envío ha sido realmente efectivo o no, ya que nos arroja el porcentaje de apertura de la campaña sobre el envío realizado.

Sin dudas, es una de las métricas o KPIs más relevantes del mundo del mailing.

Qué open rate o tasa de apertura es la adecuada en una campaña

Muchos marketineros coinciden en que la tasa de apertura adecuada en una campaña de email marketing es entre el 15% y el 30%. Si tus campañas de correo tienen mayor porcentaje de aperturas estás muy bien encaminado.

Obviamente los resultados dependen del tipo de campaña que se realice y también de cuan efectiva sea nuestra base de datos. Si la lista de contactos es un desorden y hay infinidad usuarios pero no se ha construido sobre una buena ‘base’ no servirá de mucho.

Cómo mejorar el open rate o tasa de apertura

Mejorar el open rate no es complicado pero debes dedicar tiempo a:

• Evitar los rebotes duros.
• Analizar las bases y ordenarlas adecuadamente.
• Verificar que los mensajes lleguen realmente a la bandeja de entrada de los usuarios.
• Hacer pruebas para ver cómo se ve la campaña en diversos dispositivos y proveedores de correo (Gmail, Outlook, etc.)
• Ofrecer la posibilidad de respuesta por parte del usuario. Hacer el envío con un remitente real y activo.
• Trabajar muy bien el asunto del mailing. Probar test AB de asuntos y de contenidos.
• Prueba hacer reenvios definiendo un tiempo acorde y cambiando el asunto. Incluso puedes programarlos y/o automatizarlos.

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