- Actualizado: julio 21, 2022
Cómo hacer una campaña de email marketing
Una campaña de email marketing puede ser tu oportunidad para aumentar las conversiones de tu tienda online, llegar a tu audiencia objetiva y ahorrar en publicidad. Y muchas ventajas más que hoy te contaremos.
Qué es el email marketing
Es una gran herramienta muy efectiva que te permite acercarte por medio de correos electrónicos y mantener una relación duradera con tu audiencia.
Es cierto que muchas veces, como usuarios, recibimos mensajes que no tienen sentido o solo son promocionales; pero el email marketing bien hecho es otra cosa. Es aportar contenidos de calidad a la audiencia y lograr un impacto positivo en esos lectores (que obviamente en algún momento le han confiado sus datos a la marca)
El email marketing es el canal que mejor ROI genera.
Qué objetivos puede tener una campaña
Vamos a mencionar los más básicos y utilizados:
- Dar a conocer una marca o negocio.
- Atraer nuevos usuarios o clientes.
- Mejorar la relación con tus clientes actuales.
- Vender algún producto o servicio.
- Acercar a tu audiencia las novedades de la marca.
Cuáles son las ventajas de hacer email marketing
Las ventajas son miles, pero vamos a enumerar las principales.
- Todo el mundo (o la mayoría) de los habitantes de este mundo tiene un correo electrónico.
- La audiencia ama los mensajes personalizados con contenidos de calidad, realmente útiles.
- Puedes estar en la mente de tu audiencia o generar expectativas de manera muy simple.
- Es un medio o canal relativamente barato.
- Muchas veces resulta mejor y es más efectivo que un contenido pago (ads) o que posteos en redes sociales.
- Puedes segmentar tu base de datos y enviar correos diferentes según el proceso o estadio por el que se encuentre cada grupo de clientes.
Cómo creo una campaña de email marketing
- Define tu público y piensa en tu buyer persona (cliente ideal) ¿Qué gustos tiene? ¿Qué productos consume? Puedes conocerlo mediante encuestas. Te recomendamos crear una plantilla definiendo todos estos detalles.
- Construye tu base de datos propia mediante suscripciones desde tu sitio web, generación de contactos por redes sociales, creación de contenidos relevantes para que los usuarios descarguen y dejen sus datos, entre otras acciones.
- Piensa en qué tipo de contenidos te conviene enviar a cada grupo de tu base de datos. Ten en cuenta qué tono usar y cómo hablarle a tu audiencia. Ten en claro el lead nurturing que es el proceso de acompañamiento en el que la marca alimenta o nutre a su audiencia con contenido personalizado y la guía paso a paso para que compre o realice alguna acción.
- Elige una plataforma de correo electrónico confiable y con buen soporte al cliente. Te recomendamos la de Neolo.
- Plantéate objetivos claros y smart. Tómate tu tiempo para definirlos.
- Planifica tus envíos con tiempo. Crea un calendario de email marketing.
- Crea diversos tipos de campañas: Fidelización, Automatización, Transacción, etc.
- Sigue atentamente las métricas que te ofrece la plataforma.
No lo veas al cliente como un simple usuario, sino como alguien valioso de tu comunidad. Construye un vínculo duradero.
Consejos para crear una estrategia de email marketing efectiva y vender más
- La planificación es clave.
- Aprovecha las fechas estacionales: Día de los enamorados, Día del padre, Hot Sale, etc.
- Idea acciones de cross selling (venta cruzada): Si una persona se interesó por un producto y compró, muéstrale un complemento para ese producto. Por ejemplo, si compró una camiseta de fútbol, ofrécele un short de su mismo equipo.
- Incluye banners promocionales en los envíos.
- Elimina los contactos que no abran o interactúen con tus correos. Limpia tu base de datos cada tanto.
- Evalúa cuáles son los mejores días y horarios para hacer tus envíos.
- Haz envíos con AB test de asuntos (hazlos llamativos y concisos) y de contenidos.
- Ten en cuenta optimizar tus campañas en base a los reportes: Tasa de apertura y rebote, tasa de clics, ROI, Bajas de suscriptores, URL más visitadas, etc.
- Usa diseños y plantillas que se vean bien en todos los dispositivos.
- Haz envíos de prueba a varios proveedores de correo (Gmail, Outlook, Yahoo) previo a programar la campaña.
- Verifica también que tus correos lleguen a bandeja de entrada y no a SPAM o a la pestaña Promociones.
Amplia tus conocimientos sobre email marketing y otras herramientas digitales en un curso corto y práctico de marketing digital.