- Actualizado: diciembre 31, 2021
Qué es el UX Writing y para qué sirve
Hoy vamos conocer el mundo del UX Writing, qué es y para qué puede servirnos.
Darle vida a los textos de sitios web, apps y otras interfaces digitales orientadas al usuario es una gran tarea.
Conoce cómo darle vida a historias y palabras que atrapen a los usuarios. Bienvenidas/os al mundo del UX Writing.
Qué es el UX Writing
UX Writing es una práctica que consiste en desarrollar textos para atraer a los usuarios. El UX Writer debe encontrar la manera de escribir de manera clara, sencilla y sin rodeos.
El usuario al momento de interactuar con una plataforma digital espera ver un contenido que lo nutra y que le permita navegar y proceder de la manera deseada.
Qué hace el redactor UX
El redactor UX es el profesional que previo a redactar los textos para las plataformas digitales, analiza las etapas por las que pasará el usuario e interpretará qué le pasa: Sus emociones, sensaciones, etc.
Una vez que define esas etapas y esos sentimientos, procede a redactar textos que logren entender el interés del usuario y que lo guíen. El UX writer va más allá de los intereses de la empresa o marca, es el usuario el primero en su lista.
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En qué situaciones se debe aplicar el UX Writing
Hay muchas pero pondremos las más habituales de ejemplo.
Muchos usuarios entran a un sitio web y en cuestión de minutos (o segundos) salen despavoridos. ¿Por qué?
- No comprendieron los textos, la comunicación.
- Los términos que leían no les resultaban familiares.
- No encontraron la información que deseaban.
- Se encontraron con un mensaje de error o páginas vacías.
- Los formularios que debían completar eran confusos.
Qué valor aporta el UX Writing
Un valor muy importante. El texto es el alma de un sitio web. El poder de saber escribir textos que estén centrados en el usuario, sin dudas, es un gran potencial para cualquier profesional.
Un texto bien pensado, concreto, simple, dirigido al usuario puede ser la llave de una experiencia plena. Dejándo atrás confusiones y frustraciones.
Tips para redacción UX
- Empatiza con los usuarios.
- Sé claro, breve y eficiente.
- Tu texto debe aportar algo.
- Los textos deben representar los valores de la marca y su espíritu pero siempre pensando en el usuario.
- Escribe pensando en humanizar la marca.
- Usa oraciones cortas y concisas.
- No uses mensajes de venta directa.
- Evita interminables bloques de texto.
- Háblale directo al usuario.
- No uses palabras complejas o técnicas.
Cómo hacer UX Writing efectivo
Diferencias entre UX Writing y Copywriting
Muchas personas confunden el UX Writing con el Copywriting porque suenan parecidos o relacionados pero nada más lejos. Son completamente diferentes.
El Copywriting debe captar la atención del usuario o posible cliente. El UX Writing acompaña al usuario y lo guía.
El Copywriting está centrado en vender, mientas que el UX Writing se centra en el producto.
El copy trabaja en el área de marketing, el UX Writer trabaja con diseñadores y especialistas en UX.
El Copywriter busca que el usuario tome una decisión de compra. El UX Writer trabaja para que el usuario tenga una buena interacción con la plataforma digital.
Por qué deberías formarte y aprender UX Writing
El UX Writing es una habilidad que tienes que tener, tanto si trabajas para una empresa o tienes una. Debes pensar en cómo captar al usuario y ayudarlo a sentirse cómodo en su camino digital, sea cual sea tu proyecto.
Hace unos años, los dueños de empresas o programadores eran los que escribían los textos web o de apps y tarde o temprano, debían contratar a un redactor para corregirlos.
Hoy en día no alcanza con escribir textos sin errores o textos bonitos. El usuario busca mucho más, quiere sentirse incluido y tenido en cuenta.
La búsqueda de UX Writers es constante en todo el mundo. ¡Aprovecha! Fórmate hoy y aplica esta valiosa habilidad en tu día a día. No necesitas ningún conocimiento previo, solo ganas de aprender.
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